четверг, 31 июля 2014 г.

Принципы системы поддержки инноваций компании Motorola Solutions

13-15 мая 2014 в Бостоне (США) прошло мероприятие Front End of Innovation 2014 (FEI), на котором выступила Хайди Хаттендорф (Heidi Hattendorf), директор по развитию инноваций (Director of Innovation Development) компании Motorola Solutions
Она выступала с докладом «Реальные инновации в конкурентном мире» и рассказывала о том, как компания Motorola Solutions справляется с вызовами современного мира с помощью системы поддержки инноваций, основанной на шести ключевых принципах:
  • Люди – сеть чемпионов по инновациям.
  • Инструменты и процессы – инструменты управления идеями.
  • Метрики – системы баллов, бизнес-обзоры.
  • Коммуникации – общие собрания, рассылки новостей.
  • Поощрение (материальное и нематериальное).
  • Поддержка – вовлеченность, ресурсы, ответственность.




На двух последних пунктах 
Хайди Хаттендорф остановилась подробнее. Признание и поощрение инноваций в компании могут быть реальзованы на разных уровнях:
  • индивидуальном (каждому приятно иметь репутацию инноватора и заинтересованных в реализации его идей коллег);
  • командном (осознанные готовность и желание членов команды вкладывать ресурсы в реализацию идеи);
  • идейном (если появление идеи - повод для праздника, а ее эффективность признается компанией, это влияет не только на автора идеи, но и на всех остальных сотрудников - будущих инноваторов);
  • результативном (признание хороших результатов - это не слова, это практическое их применение, дальнейшая работа компании по этим новым правилам).
Один из двигателей инноваций в компании – это поддержка, и она должна исходить от топ-менеджмента. "Это не должны быть только заявления об инновациях",  подчеркивает Хайди Хаттендорф. Вот что должно делать руководство компании для реальной поддержки инноваций:
  • Вовлеченность. Выражайте веру в способности своих сотрудников создавать инновации, активно собирайте идеи сотрудников.
  • Ресурсы. Давайте сотрудникам время, инструменты и конструктивную обратную связь.
  • Ответственность. Когда идеи найдены, всегда следите за процессом их воплощения.
  • Видимость. Дайте сотрудникам узнать, над чем сейчас работают их коллеги; обеспечьте постоянное обновление информации о целях, процессах и результатах.
  • Точность. Когда придет время привлекать людей к генерации идей, помогите сотрудникам точно определить проблемы и предложить широкий выбор идей.
  • Связь. Обеспечьте инноваторов связями с такими людьми в компании и за ее пределами, которые смогут дать им свой талант, поддержку и сотрудничество.
Таким образом, процессы признания/вознаграждения и поддержки инновационных идей - это два основных шага к формированию инновационного духа компании. Хайди Хаттендорф, директор по развитию инноваций в компании Motorola Solutions, уверена, что инновационная культура может быть сформирована в компании любого размера.

При подготовке поста использованы материалы статьи Орина Дэвиса Live from FEI 2014: Heidi Hattendorf on Real World Innovation in a Competitive Envrionment.

Комментариев нет:

Отправить комментарий